云顶娱乐:公务员考试面试中如何避免套话

真题 案例 原因剖析
单位要组织一次新闻发布会,在会前一小时,你突然发现背景板上有一个错别字,此时,你怎么办? 各位考官:领导把新闻发布会这么重要的工作交给我,是对我的信任,我一定好好举办这次新闻发布会,力求圆满完成,不辜负领导的信任…… 既然是领导对你的信任,那为什么还会出现错别字?明显辜负了领导的信任。因此,自相矛盾。
某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查,你如何开展工作? 首先,凡事预则立,不预则废,我会首先制定一份完整的调查报告…… 这个名言警句,早就被考生用滥了,考官也听厌烦了。

事后整理资料撰写报告,可以根据现状和问题,提出对策与建议,比如:

  答题模板的作用就是帮助考生规范答题思路,保证条理清晰,避免考生由于过分紧张而忽略答题要点,更避免犯方向性的错误。但是很多考生被答题套路所禁锢。例如:你的下属总是在完成你布置的任务后越级向上汇报工作,遇到这种情况,你怎么办?很多考生回答这个问题的时候,就完全按照套路来说,领导交给我工作,是对我的信任。那么我们就可以发现,这句话实际上没有任何意义,就是一句套话。本来你的工作就是这个,干也得干,不干也得干,此处根本涉及不到信任的问题。因此,考生在回答问题的时候,一定要认真审题,不要被答题套路所禁锢思想,要活学活用,这是其一。

(五)小结。

  当然,在面试中这样的套话还有很多很多,限于篇幅,华图公务员考试研究中心就不一一举例。那么考生该如何避免以上套路,给考官一个清新亮丽的感觉呢?下面华图公务员考试研究中心将通过一道真题的解析,从宏观和微观两个层面解读考生易犯错的地方,最后给出比较灵活的答案。

然后就是三个环节:事前、事中、事后。需要注意的是解决问题的措施要有针对性,首先要调查研究。事前计划准备可以借鉴以往的经验,根据领导指示精神适当改动后报领导批准即可,不必着墨太多。事中调研可以按宏观、中观、微观来划分,农民工子女上学问题在全国的大背景下,每个地区都有自己的特殊情况,因此了解了宏观情况后还要有针对性地实施调研工作。各个地区是留守儿童居多,还是随父母到打工地就读的居多需要进行中观层面的调查。另外由于受国际金融风暴的影响,近期大批农民工返乡,一部分随父母进城的儿童也不得不随迁回乡,做好返乡农民工子女的就学工作就更加具有现实意义。最后在微观层面,调研不可能将每个农民工子女都调查到,因此只能进行抽样,选取外出农民工较多,子女上学工作做得较好和不好的村镇重点调查,这样方便进行分析对比,找出原因,指导工作。比如:

  中国语言博大精深,同一个意思可以找到很多替代词语。例如:领导在会上当众批评你,你认为是你领导不了解情况,对此你怎么处理?按照答题思路,首先应该保持冷静的态度,要有阳光心态,这是许多考生回答的时候都不能正确规避的套路。那么同样的意思,我们就可以说,我会正确面对领导的批评,虚心听取,认真记录,不会当面质询和申明。这样回答,我们不仅可以去模板化,同时也让考官认识到我们处理问题的周密性。远远比一句冷静更会赢得考官的认可。因此,考生要善于运用语言技巧,做到无招胜有招,这是其三。

“道学”的意思就是绝对地讲究原则,毫不通人情。比如这道题中考[微博]生选择当场批评或事后揭发。这样做并不是说不对,而是难以让考官相信考生就是这样的人,如果考生这样答题,而又缺乏充分的理由以及眼神、表情等肢体语言,是会被考官认为非常“虚伪”的。更要想到,其实无论是题目的本意还是考官的想法,都没有一定就要求考生是这样的“海瑞”似的不通人情之人的意思,他们只是想看到考生能够有平衡原则和灵活的能力。也就是说你即便是真的这样大义凛然,而且是也比较可信,从此种题型的本质来说,未必也是题目所要的。

  三、总结

那么考生究竟如何应对“反套路化”的新趋势呢?下面以一道公务员面试题——“领导让你通过调研提出措施解决农民工子女上学问题,怎么办?”为例进行分析。

  另外,很多考生回答问题的时候就是按照答题三部曲或一个帽子和三个环节。例如,某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查,你如何开展工作?许多考生按照答题思路,先表示信任,然后是制定计划、组织实施、事后总结,而忽略了此类题目的特定情境。考生这样回答,那肯定不行,就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了,所以必须按照工作来回答。一定要根据具体的工作展开论述,将答题步骤用具体的工作内容来填充,而不要将答题步骤作为回答问题的一部分,这是其二。

第五,这件事也给了我一个教训,那就是日常做事一定要谨慎、讲究礼仪。我想我会在这方面予以充分注意的。

  【真题】某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查,你如何开展工作?

套路源自武术,武者曰:法无定法,万法归宗。是法非法,非法亦法。法者招数也,无法者无招也,直至去其形,取其神,小有彻悟,招数尽失,却无一分遗憾。“反套路化”其实并不可怕,只要各位考生注意积累,消化吸收,以“旧瓶”装“新酒”,定能“无招胜有招”!祝各位考生如愿以偿!

  公务员[微博]考生通过笔试之后,如何准备面试成为大家共同关心的问题。为了更好地迎接新一轮的挑战,很多同学通过购买书籍、上网搜集资料、参加面试培训等方式为面试做各种准备。但是大家也要注意,在面试的过程中,如果大家完全按照临时学到的答题套路进行论述的话,将会引起考官极大的反感。那么我们如何在遵循答题思路的基础上,又把模板化的痕迹化于无形,下面华图公务员考试研究中心就给大家提供几点建议,以供参考。

第二,稍后,我会简单汇报工作,汇报完之后,我会说,“领导,您刚才的屏保非常漂亮,不过容易让人误会。您回头可以把它调一下的。”

  (4)根据调查结果进行研究,写出正确的调查报告,看是个案还是普遍现象,得出结论。

云顶娱乐:公务员考试面试中如何避免套话。一年一度的中央国家机关公务员面试即将开始,本次考试共有135万人通过资格审查,最终约一百万人确认参加公共科目笔试。随着报考人数逐年增加,竞争日趋激烈,网络上、书店里、辅导市场上关于公务员面试的各种信息也越来越多,“面试秘笈”、“面试模板”等不一而足,无论是考生还是考官都对此有所了解,如果考生原封不动在面试中套用“答题模板”,就会在面试时表现出模式化和套路化的趋向,结果影响到自己的得分情况。对此广大考生该怎样应对呢?专家从公务员面试教研的经验总结出——旧瓶装新酒,无招胜有招。

  最后,告诉大家,其实“反套路化”并不可怕,只要各位考生注意积累,善于运用词汇,多引用一些经典语句,如俗语、谚语来强化自己所表达的意思,那么就能在一成不变的答案中增添一份新意。所以华图公务员考试研究中心建议各位考生要消化吸收基本的答题思路和技巧,在此基础上善于运用智慧,定能做到“无招胜有招”!

随着公务员[微博]面试出题方和考生之间博弈的升级,两难类问题渐渐出现并日渐其多。这类问题直接将考生置于冰火不容的尴尬境地,让考生觉得无从下手。即便对于培训老师,也是大感头疼:第一不知道有没有终极答案,第二也不知道怎样传授给学生。华图公务员考试研究中心告诉大家,这种题有其独特的诀窍,掌握了它,可以在当前考场独领风骚。

  (1)搜集这个产品的有关信息,如国家或者工厂制造标准,以及该产品在本地区的销售状况,举报的危害情况(有多少人,危害程度等等)。

2、听取调查对象即当地村镇政府农民工子女就学工作汇报;举行与调查内容相关部门人士即当地教育部门的领导和教师代表座谈;直接听取群众即农民工本人或家属及其子女意见,发放调查问卷等。同时注意既要“听”,也要“看”。将调查人员分组对情况进行调查,明察暗访,防止弄虚作假。

第三,汇报完工作后,我也会向领导说,今天我太不谨慎了。以后我一定会更严谨更小心的。相信领导也给我做个更好的榜样,我也一定会捍卫领导形象和威信的。

  宏观层面:很多考生在回答时,总是三部曲,第一要做一个详细的调查计划,第二认真开展调查,第三写出调查报告,然后就完了。在刚练习的时候可以这样说,但是练习一段时间后,必须突破固有的框框,因为已经明确告诉你什么工作了,必须按照工作来回答。

其次,针对套路化的判断标准,采取措施有效应对。套路是完全可以应用的,只不过要“会用”。借鉴作文写作的方法,套路可以看做“旧瓶”,优化和个性化要素就是“新酒”。这也是华图公务员考试研究中心提出的“固化-僵化-优化-个性化”培训思路的飞跃阶段。考生通过套路的指引,结合具体题目进行发散思维,将自己平时的功底积累融入答案,将套路化的答案进行优化,进而个性化,这就是在固化和僵化基础上的提升和飞跃。按照华图公务员考试研究中心针对此类题目总结出的“一个帽子,三个环节”的解题思路,先抓住例题的关键字
“农民工子女”和“上学问题”。农民工问题一直是党和国家领导人十分关注的问题,也是社会热点,相信各位考生在准备申论时已经进行了相关知识的准备,但笔试可能只考查从宏观的国家全局角度分析,而面试题将其限制在解决其子女的上学问题的措施上,一方面是面试答题时间有限,另一方面是为了避免考生不知从何说起,导致答题内容大而空泛。考生可以从农民工问题的重要性破题,比如说:

……

  二、真题举例

经过优化和个性化的两次飞跃,考官一般不会认为你的答案是套路化,还极可能会给你高分。

为了体现出这种题目答案不存在唯一的特点,我们给出了多个答案,供大家体会。

  随着公务员[微博]考试制度的日臻完善,以及考官水平的不断提高,培训与反培训仿佛成了一对共生体,相互依存,又相互促进。对于考官来说,为了最大程度上选拔出最优秀的人员进入公务员队伍,必须把好面试这最后一道关,因此希望考生能够展现最真实的自我,而不愿意看到千篇一律的答案。所以,“反培训”应运而生。所谓“反培训”其实是鼓励考生在回答问题时,少讲一些套话,多讲一些“实在话”。那么对于考生朋友来讲,如何区别哪些是套话,又该怎讲化被动为主动,在考试中脱颖而出呢?

最后总结可以说:“我相信通过各级党和政府及社会各界的关注与支持,农民工子女就学问题一定能够得到解决。”

(二)可以有不同方法,自圆其说就行。

  (2)请教专家和有关管理部门,对产品的情况进行鉴定。

此外,简单谈一下专业化的问题。每个考生都有各自的专业,报考的各个部门也有相应的专业要求,因此我认为在“固化-僵化-优化-个性化”之外再加上适度的专业化会给面试答题锦上添花。虽然公务员笔试的题目重在考查考生的综合能力,而不突出专业化,以免造成不公平,但在面试阶段竞争同一部门职位的考生专业背景一般是相近的,而且有专业限制的职位更会重在考查考生的职位匹配性。还是以上面提到的那个调查题目为例,如果你报考的是统计局调查队的职位,在回答此类问题时表现出相应的素质是考官给你加分的亮点。当然万事有度,过犹不及,专业化要适度,不能在面试考场上卖弄自己。

第四,在以后工作中,我将本着君子坦荡荡的胸怀,一方面我肯定不会打领导的小报告,另一方面,也不会担心领导对我有看法而患得患失,而是会继续本分、积极地把自己的工作做好,并且用平常心处理与领导关系。

  【评分参考】

1、中国是一个有13亿人口、农村人口仍占56%的大国,全国农民工人数接近2亿。(注:这是2007年的统计结果,如果考生记不住具体数字,可以笼统说占总人口很大比重)随着城市化建设步伐加快,大批农民工进城参加城市建设,为城市建设作出了重要贡献。党和政府对农民工子女这部分弱势群体十分关心,农民工子女的上学问题成为社会关注的焦点,政府出台了关怀农民工子女就学的一系列政策。落实农民工子女就学政策,对稳定农民工安心城市建设,促进城市发展,农民工有序流动有着重要意义。

第二,如果这个包不贵,其实自己承担了也行,还可以选择给领导暗示一下。

  从上述案例,我们可以看出,要想在组织管理这一题型中“反培训”,可以借鉴“逆推法”,即首先明确某项活动的最终目的是什么,然后进行反推,为了达到这个目标,必须要具备哪些要素,换言之,影响这个目标达成的要素就是这个题目的主体内容,最后将答案反过来讲出来即可。同时,还需注意的是,组织管理的答案并非一定只要三步(事前计划、事中实施、事后总结),我们可以将三步拆成若干小步,这样不容易遗漏要素。

所谓套路,最初是指编制成套的武术动作,是武术运动的一种形式,应当属于“演法”。其实就像是中小学生作文中的一些俗套,套话就是不按照题目给出的具体内容,而根据事先设置好的模板回答问题。相信每个考生在初学作文写作时语文老师都说过一句话:“初学写作就是旧瓶装新酒。”这是作文教学中常用常新的一种方法,对于初学写作或写作有困难的学生,仿写既可以让他们觉得有章可循,又可以让他们发散思维进行联想,还可以让他们觉得原来文章就是这样写成的,是可以轻松掌握的。同理,为什么需要面试答题模板或套路呢?考生在考场内十分紧张的情况下使用一下模板至少能起到提示思路的作用,避免犯方向性错误,面试考官也有打分标准或参考答案要点,模板的框架起码满足基本要求。一句话,在模板或套路指导下答题可能不是最好的答案,但是至少不会无话可说。这也就是华图公务员考试研究中心提出的“固化-僵化-优化-个性化”培训思路的基础阶段。

四、参考答案要点

  (5)呈报领导,以便领导根据报告作出决策。

首先,了解考官认定考生面试时表现模式化和套路化的标准。如果一道题的答案根据新题目替换了关键字后就能成为另一道题的答案,那么明显就是套路。而且考官用同一套题面试的考生不只一个人,如果每个考生答题都是一个腔调,那么明显是受了所谓“万能答案”的影响。比如对于例题,有些考生按套路回答,说领导交给自己这项工作,是对自己的信任,自己一定会认真完成任务,这就是套话。关键是为什么,并不是把任务交给你这件事就是信任,而是调查有某种重大意义,因而责任重大,所以交给你是对你的信任。另外,很多考生回答时就是三句话,第一要做一个详细的调查计划,第二认真开展调查,第三写出调查报告,然后就完了。这只是一个答题框架,是管理学根据大量相似的成功案例总结出来的。但考生这样回答就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了,必须结合工作实际来回答。

第一,不能说这是领导要干的。

  (3)根据搜集到的信息制定调查方案,有针对性的进行多种形式的调查,如到商场,到受害人家里,或进行住户访问调查等等。

3、要坚持进城务工就业农民子女接受义务教育“由流入地政府负责、公办学校接纳为主”的原则。流入地政府在公办学校积极接纳进城务工就业农民子女的同时,可以充分利用布局调整后腾出的校舍和师资,举办专门的公办民工子弟学校。要鼓励社会组织和公民个人举办民办学校,接受进城务工就业农民子女实施义务教育。流出地政府要积极改善学校的办学条件和住宿条件,为留守儿童提供良好的学习和生活环境。此外各地还要多渠道筹措经费,把进城务工就业农民子女义务教育经费纳入公共财政预算并予以保障。凡接受进城务工就业农民子女就读的公办学校,在教师编制、人员工资、福利待遇、公用经费等方面,与其他公办学校一视同仁。要将进城务工就业农民入学子女人数纳入实际在校生人数,按照动态管理的原则,核定教师编制,核拨教育经费。同时对现有民办民工子弟学校进行清理,对未经审批的民办民工子弟学校,要分别情况妥善处理。对已具备办学条件的,要及时予以审批;对办学条件极差或根本不具备办学资质的,在妥善解决进城务工就业农民子女入学的情况下,应责令其停办。各地对经济困难的进城务工就业农民家庭学生,应纳入当地义务教育资助保障体系并予以资助。对在公办义务教育学校就读的经济困难进城务工就业农民家庭子女,要按规定实行“两免一补(免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费)”。

(三)坚持君子坦荡荡。

  一、公考面试“套话”举例

其实这种题并不是绝对无路可走。关键是要把握住四个诀窍。

  微观层面:很多考生回答时,套话连篇,比如“领导交给我这项工作是对我的信任,自己一定要认真完成任务。”这就是套话,本来你的工作就是这个,你不完成也不行,更谈不上领导信任问题。

事后反思,就是自己不管怎样做,在所有事情处理完后,一定要反思一下自己这件事中的不当之处,以后改进。这点也是必须的。其一,在此事中,当事人必定是有责任的。因为俗话说的好,“君子不立于危墙之下”,你自己把自己置于两难境地,肯定是哪儿出了毛病。就拿此题来说,如果你不是这么不谨慎,怎么会冒失鬼一样闯进领导屋去,发现了人家的隐私?这在做人上必须要引起警惕了。其二,我们答题也多一条,也更完整,也更容易结尾。

答案三

你单位严令禁止打电脑游戏,并明文规定违者开除。一天你无意中闯进领导办公室时,发现领导正在打游戏,你怎么办?(东北某省真题)

对于此类题,其关键点在于:

第一,我会首先向领导就自己没有敲门而道歉。同时这样也给领导时间来收拾一下现场。

也就是说,对于此题,考生如下的选择或者介于其中的选择都是可以的:

二、题型测查要素、特点和难点

(四)坚持事后反思。

第二,我会给领导写封信,信中我会委婉暗示今天我确实看到了些东西,但是也绝对会维护领导形象的。

第三,在以后不能对领导有偏见,但也不能患得患失。

第一,我会立刻道歉,并且退出领导房屋。

(1)选择当场提醒领导

(1)处境两难。两难就是要求考生必须做出一个选择,而无论怎样选择,都会有所不妥。比如本题中,要对领导违规之事做出反应,但怎样反应都会有麻烦。

那么,如果考生选择怎样做都可以,怎么才样叫好的答案呢?

这点也很重要,因为我们在回答这种题时,虽说不能完全做个道学先生,但一般说来,不能完全不管此事,这样就显得自己一点原则性都没了。但是无论你采用多么巧妙的办法去提醒领导,多少都有可能有“后患”,怎么办?好办。坚持“君子坦荡荡”就可。只要有这一条,怎么说都能自圆其说了。

五、其它例子

第一,我不会慌张,而会微笑着对领导说:“我是给您汇报个事。要是您忙,我先等您一下。”

(一)一般不能太“道学”。

六、小结

第二,向领导汇报相关工作。

此种题型是测查考生的应急应变能力,通俗说,就是短时间内想出办法,妥善处理问题的能力。

你陪同领导出差,领导买了一款高级皮包并开了发票,回来财务人员询问款项支出的相关问题,请问你怎么办?

第四,以后自己要反思一下,应该早些时候对领导进行合理的劝谏,或者避免这样让自己狼狈的情况出现。

结论是:自圆其说,看谁的道理讲的好。同样的做法,但是其背后的考虑可以很复杂,只要这个考虑深刻,那也是亮点。

(2)两难的情况一般都设置为:一方经常是纪律、制度或原则,另一方则是与自己利害关系极其密切的人物,比如说“领导”。为何是领导?其实就是因为领导得罪不起,是个厉害人物。

三、此种题型的四个诀窍

一个真实的例子是,此题原来的考官题本上其实还有一个追问:“从你这样的表现看(当面批评领导),我们认为你这样的性格不适合机关工作。你怎么看?”我们从这个追问中就能看出,考官方面是基本不认为考生回答激烈的措施是妥帖的。

答案二

此题也是两难处境。要点是:

这点很重要,好多学生总以为凡是考题,必定有终极唯一之答案,此题也不例外。其实这是个大大的观念错误,对于此种题型更是如此!必须把这一点澄清:要知道,此种题型本来就是想考查考生随机应变的灵活能力,怎么可能有固定答案呢?

第四,在以后自己做事要更加小心。

2007年12月24日黑龙江省公务员面试真题

当然,如果不但能自圆其说,而且在这基础上,还能有特别巧妙的化解危机的办法,那自然是最好不过了。

答案一

第四,在以后自己做事要更加小心。

(2)选择自己设法遮掩过去,以后再说。

两难类题型是华图公务员考试研究中心真正希望考差考生的创造力和灵活性。我们想说的是:不要认为这种题一定是要么黑要么白,而是根据华图公务员考试研究中心提出的四个诀窍,在其中灵活把握,就可以了。

【解析要点】

那就是说,考生在这种情况下,除非有极其强烈的、完美的理由,一般不能和领导撕破脸,也不能搞事后打报告之类的做法。

第三,在以后不能对领导有偏见,但也不能患得患失。

华图教育[微博] 瓮巍巍

一、题型举例

答此类题时,只要坚持这四个诀窍,答案可以灵活,一般说来,答案按着时间顺序来展开就行了。

第三,如果这个包非常贵,则也可以去找领导说“这个包实在报销不了”。要是担心领导以后对自己有看法,我们不是有“君子坦荡荡”吗?

(3)为何要设置这样刁钻的题型和情境呢?这其实是出题方出题时“反培训”考虑的体现。传统上的应急应变题型,考生已经掌握了用轻重缓急、四平八稳的路子来应对,让考官跳不出毛病,于是干脆给一个非常决绝的条件:让考生无从逃避,必须想出办法或者必须表态。

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